Глава 7.
Сервисы контроля доставки рассылок
Для подключения ко всем Постмастерам необходимо быть авторизованным в почте (в соответствии с выбранным сервисом). Далее необходимо добавить домен, который необходимо отслеживать. После этого домен надо будет подтвердить одним из двух или трех способов: HTML-файл в корне вашего сайта, meta-тег в заголовке страницы index или DNS-проверка (в том числе CNAME-запись). При успешной проверке прав статистика по данному домену станет доступна.

Статистика в большинстве Постмастеров будет отображаться только в том случае, если в DNS домена прописан валидный ключ DKIM.

Postmaster.Mail.ru

Подключение к Сервису

Шаг 1. Укажите домен.

Шаг 2. Подтвердите домен одним из предложенных способов.
Для подтверждения прав на управление доменом нужно выполнить одно из трех действий:

- Разместить HTML-файл

· Создайте HTML-файл с именем mailru-verification6d779e6def0d52e9.html и содержимым mailru-verification: 6d779e6def0d52e9

· Загрузите его в корневой каталог вашего веб-сервера

· Убедитесь, что загруженный файл открывается по адресу http://neskuchniyspam.ru/mailru-verification6d779e6def0d52e9.html

· Нажмите кнопку «Подтвердить».

- Мета-теги

· Добавьте в раздел header главной страницы вашего сайта следующий код:

<meta name="mailru-verification" content="6d779e6def0d52e9" />

· Нажмите кнопку «Подтвердить».

- DNS-проверка

Обратите внимание, что использовать данный метод стоит только в том случае, если вы уверены в том, что делаете

· Для добавления TXT-записи вы должны иметь доступ к редактированию DNS-записей домена. Обычно это делается через веб-интерфейс хостинг-провайдера или регистратора доменного имени.

· Добавьте DNS-запись со следующими значениями:

· Имя домена/поддомена: @

· Тип записи: TXT

· Значение (все, выделенное жирным): mailru-verification: 6d779e6def0d52e9

· Нажмите кнопку «Подтвердить».

· Иногда интерфейс управления DNS не позволяет использовать символ @ как имя домена/поддомена. В этом случае используйте имя вашего домена с точкой на конце, например: "neskuchniyspam.ru.".

«Постмастер.Mail.ru» предоставляет доступ к статистике рассылок, группируя ее по дням, неделям или месяцам.

Среди предлагаемых параметров:

Письма — количество отправленных писем;

Жалоб — количество нажатий на кнопку «Спам»;

Репутация, % — средний процент жалоб за 30 дней. Она рассчитывается как отношение количества жалоб за 30 дней к общему количеству отправок за этот промежуток времени и выражается в процентах;

Тенденция, % — изменение процента жалоб за 7 дней по отношению к проценту за 30 дней;

Прочит. — количество открытых писем;

Удал. прочит. — количество писем, удаленных после прочтения;

Удал. непрочит. — количество писем, удаленных до прочтения;

Доставлено, % — процентное соотношение следующих типов писем;

Доставлено — количество писем, доставленных в папку «Входящие»;

Возможно, спам — количество писем, доставленных в папку «Спам»;

Точно спам — количество писем, которые не были приняты серверами «Mail.ru». В ответ на такие письма всегда приходит письмо с ошибкой «550 spam message discarded».

Наиболее важными характеристиками здесь являются текущая репутация и процент доставленных писем.

Помимо группировки по дням, есть возможность увидеть общую статистику по отдельным сообщениям. Сделать это можно на вкладке «Письма». Статистика по отдельным письмам предоставляется только в том случае, если в заголовках отправляемых писем прописан тег «X-Postmaster-Msgtype: reg864177842702997», где «reg864177842702997» — произвольный код внутри вашей системы рассылок.

«Постмастер.Mail.ru» поддерживает технологию FeedBack Loop. Для подключения FBL необходимо указать email-адрес, на который начнут приходить отчеты (адрес должен быть в домене, который привязан к постмастеру и с которого идут отправки). Сделать это можно на странице настроек. Ящик для получения FBL должен быть в том же домене, с которого происходят отправки.

Postoffice.Yandex.ru

Подключение к сервису:

Шаг 1. Введите имя домена.

Шаг 2. Подтвердите домен.
Подтвердите владение доменом:

- Загрузите в корневой каталог вашего сайта файл с именем yandex_9a484c4747880cf3.html. Файл должен содержать следующее:

<html>

<head>

<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=UTF-8">

</head>

<body>Verification: 9a484c4747880cf3</body>

</html>

- Дождитесь, пожалуйста, результатов проверки.

Для настройки FBL необходимо указывать только пул IP-адресов, с которых отправляются рассылки, на ящик для FBL жалоб «Yandex.ru» ничего не отправляет.

«Постофис» предоставляет доступ к подробной статистике рассылок.

На странице статистики домена группировка идет по темам сообщений с сортировкой в хронологическом порядке (в отличие от вкладки «Тема», на которой письма отсортированы по алфавиту).

По нажатию на письмо открывается подробная статистика в виде графика.

Дополнительно можно посмотреть более полную статистику. Здесь особенно интересна статистика активности подписчиков по времени и внутри письма. Отсюда можно узнать, сколько человек просмотрели письмо до конца, сколько времени подписчики тратят на чтение письма, в какое время суток открывают, и сколько времени проходит с момента получения до прочтения письма. Анализируя эту информацию, можно скорректировать время отправки письма, его длину и объем текстов внутри, что позволит улучшить эффективность рассылок.

Также можно скачать всю статистику по письму в виде pdf-файла с большим количеством различных графиков. У «Постофиса.Yandex» есть API. С помощью него можно автоматизировать выгрузку отчетов по рассылкам.

Postmaster.Google.com

Подключение к сервису:

Шаг 1. Укажите домен.

Шаг 2. Подтвердите домен.
Добавьте запись TXT в конфигурацию DNS для neskuchniyspam.ru.

Запись TXT:

google-site-verification=7201KT_3wuIkNYfNmHk1z4Zh8yHIHrsB7NPArodkMrw

«Постмастер.Gmail» позволяет получить менее подробную информацию о ваших рассылках. Среди доступного:

- доля попадания в спам;

- репутация IP и домена;

- информация об аутентификации (прохождении проверок DKIM, SPF и DMARC);

- информация о шифровании трафика (доля TLS);

- информация о сбоях доставки;

- также доступен механизм FBL.

Все отчеты в «Постмастере.Gmail» формируются в виде графиков и таблиц с выборкой данных за промежуток от 7 до 120 дней.

Отметим, что информация в отчетах может отсутствовать в случае малого количества отправок на почтовые ящики «Gmail». Данные начнут отображаться при наличии достаточного объема (сотни записей) данных о ежедневном трафике.

«Постмастер.Gmail» — не самый удобный инструмент для анализа рассылок, однако наглядно показывает динамику репутации домена и IP и статистику по прохождению SPF, DKIM и DMARC.
Если ваши рассылки отправляются на большое количество зарубежных адресов, то вам стоит узнать о следующих сервисах, предоставляемых наиболее популярными инструментами для работы в зарубежном сегменте:

AOL – http://postmaster.info.aol.com/

ATT – http://www.att.com/esupport/postmaster/

BellSouth – http://www.att.com/esupport/postmaster/

Charter – http://www.charter.com/customers/support.aspx

Comcast – http://postmaster.comcast.net/

Cox – http://postmaster.cox.net/

Facebook – http://postmaster.facebook.com/

Frontier – http://postmaster.frontier.net/

Gmail – https://mail.google.com/support/bin/answer.py

Hotmail – http://postmaster.msn.com/

RoadRunner – http://postmaster.rr.com/

United Online – http://unitedonline.net/postmaster/

USA.NET – http://postmaster.usa.net/

Yahoo! – http://postmaster.yahoo.com/