Дерево метрик
Татьяна Кузнецова, GlowByte
Почему атрибуции недостаточно
Женя Шатрова, CRM-Lab.com
Основы сегментации
Дима Алпацкий, Inventive Retail Group
Семантическая гиперсегментация на базе данных о пути клиента для лидов из разных источников
Рубен Зарбабян,
 Технопарк «Сколково»
Рост доли CRM-канала до 18,4% за счет механик триггерного прогрева и гиперперсонализации
Виктория Окунева, Out of Cloud (Kokoc Performance)
Полина Загребина, NAOS
Мобильные пуши: процессы, ИИ, аналитика, замеры давления на аудиторию, креатив в люксовом сегменте и персонализация и сегментирование
Александра Косорукова,
Head CRM Lamoda